河北敬业钢构科技股份有限公司
Hebei Jingye Steel Structure Technology Corp., Ltd.
好钢好工程 敬业钢结构
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服务客户,我们就是这么硬核!

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2020年第一个工作日

新的征程拉开序幕

回首一起走过的2019年

每一份收获

都离不开敬业人的付出与努力

实现梦想,敬业人都是主角

那些奔赴与坚持、热血与汗水

值得被看见、被点赞

今天的头条

留给可爱的你们!


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一对一指导装车,真诚服务赢信赖


2019年11月28日中午,某矿粉新客户直接安排车辆到敬业拉运矿粉,因不熟悉装运流程,加之第一次来敬业,找不到装车位置,联系销售总公司杨冬燕协助解决。接到客户电话后,杨冬燕立即引领司机到物流进行车辆注册,将装车流程耐心逐项告知司机。因车队司机年龄较大对智能手机操作不熟练,办理过程缓慢,为确保客户能顺利进行车辆注册,杨冬燕一对一教会司机操作。在司机师傅能独立操作注册后,又多次往返物流办公楼和科技门,带领司机一辆车一辆车地完成自进厂-装货-过磅出厂的全部流程,最终第一辆车于当晚20:00顺利出厂。杨冬燕用真诚服务成功赢得客户信赖,客户当场表示将与敬业保持长期合作。




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风雨无阻,为工程保驾护航


2019年12月30日,北京城建某国家重点工程项目部为销售总公司北京区域颁发荣誉证书并赠予“品质一流,服务一流”锦旗。为确保该工程顺利进行,北京区域专门制定保供方案,业务员每周到项目现场与劳务分包单位沟通近期钢筋使用量,确定好使用量、使用时间后第一时间与厂里沟通生产备货,保证工程随时有货可发。由于客户采购物资种类多,后期对账结算和开票、付款类目复杂,曹兴璞每两周到项目物资部、商务部核对近期供货明细,确保开票及时准确。项目现场与办公室来回路程70公里,无论雨雪还是大雾,曹兴璞都会按时到达现场了解工程进度,衣服常常被雨雪淋湿。北京区域的优质服务为国家重点工程施工保驾护航,赢得客户及项目部的认可。




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急客户之所急,充当司机送货卸货

自2019年8月底开始市场行情走弱,沧州某客户合作意向明显降低,为稳定客户保持合作,销售总公司沧州衡水区域李建涛每天登门拜访客户,经常跟随客户到终端管厂拜访下游用户。某日该公司李总接到下游管厂电话,急需送货100余吨,但司机装货时不幸扭伤踝骨,无法继续开车送货。见此情况李建涛迅速反应,充当客户司机兼卸货员,全程服务客户,将100余吨货物,分5次历时6小时于当日中午3点全部送至客户下游指定卸货地址。当天天气状况非常不好,但李建涛全程未休息,将货物全部按时送达,急客户之所急,展现集团服务客户的热情,落实服务客户五个100%理念。




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38℃高温下徒手卸货,化解卸车难题


2019年5月22日,雄安区域林少杰直奔40公里外的项目工地,冒着38℃高温,在工地上找来手套、锤子和钩子,与司机将一张张中厚板缓慢的套上钢丝绳,最终成功将三车中厚板卸到指定地点,为客户解决卸车难题,客户现场承诺以后该工地中板用货优先选择敬业中厚板,并且敬业货车优先卸货。



追逐梦想,我们勇毅笃行
叩问初心,我们任重道远
2020年
我们继续坚持“以客户为中心”服务理念
全力做好服务工作
向做全球钢材和金属制品供应服务商
大步迈进
让我们只争朝夕,不负韶华
用实力共同迎接新的机遇和挑战